Mob.:+370 686 88 433
MANO „INFOSEKA”
Šiame puslapyje galite rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie interneto paslaugą. Jeigu nepavyksta rasti atsakymo, kreipkitės į aptarnavimo skyrių tel. +370 315 24 539
- Ar klientui suteikiama elektroninio pašto dėžutė?
- Ar galima pasikeisti savo pašto dėžutės slaptažodį?
- Ar klientas gali publikuoti WWW puslapius mūsų serveryje?
- Kiek vietos diske skiriama WWW puslapių publikavimui?
- Kaip publikuoti savo WWW puslapius serveryje?
- Ar galima vykdyti CGI skriptus WWW serveryje?
- Ko nederėtų daryti „Infosekos” klientui?
- Kodėl kai kurie WWW puslapiai lėtai verčiasi? Kokia išeitis?
- Kodėl nematau parsiųsto duomenų kiekio ir sąskaitos mokėjimui?
- Pasikeitė mano duomenys (telefonas, adresas ir pan.).
- Ar saugus mano kompiuteris?
- Ar galima naudotis „Infosekos” FTP serveriu?
- Ar galima prisijungti prie „Infosekos” serverio terminalo rėžime?
- Neveikia internetas, kai iš naujo įdiegiau operacinę sistemą?
- Neveikia internetas, kai pakeičiau tinklo plokštę?
- Kaip konfigūruoti IP adresus?
- Kaip konfigūruoti elektroninio pašto dėžutę ?
- Kaip operatyviai rasti gedimą, kai neveikia internetas?
- Kokia yra tipinė sutartis?
- Kur kreiptis iškilus klausimams?
1. Ar klientui suteikima elektroninio pašto dėžutė?
Taip. Esant poreikiui suteikiamos trys pašto dėžutės. Dėžutės adresas standartiškai būna toks: pasirinktas_vardas@infoseka.lt. Dėžutės dydis 30 Mb.
2. Ar galima pasikeisti savo pašto dėžutės slaptažodį?
Taip. Įjungus el. paštą, norint apsaugoti savo korespondencijos konfidencialumą, firma primygtinai prašo pasikeisti gautą standartinį slaptažodį į savo. Norint tai atlikti, reikia interneto naršyklės lange surinkti adresą passwd.infoseka.lt ir atsidarius slaptažodžio keitimo langui įrašyti naujus duomenis.
3. Ar klientas gali publikuoti WWW puslapius mūsų serveryje?
Taip. Kiekvienas „Infosekos” klientas gali publikuoti savo WWW puslapius mūsų serveryje. Pageidaujamą adresą galima užsisakyti paskambinus kontaktiniais telefonais arba atvykus į biurą. Galime nemokamai suteikti tokius pavadinimus Jūsų puslapiams: http://vardas.infoseka.lt arba http://www.infoseka.lt/vardas. Mes taip pat galime padėti užregistruoti ir palaikyti zoną, jei norite turėti www.pavadinimas.lt
4. Kiek vietos diske skiriama WWW puslapių publikavimui?
Tam skiriama 30 Mb disko vietos. Už papildomą mokestį galime suteikti daugiau vietos diske.
5. Kaip publikuoti savo WWW puslapius serveryje?
WWW puslapių publikavimas atliekamas bet kokia FTP programa. Tereikia žinoti: serverio adresą ( post.infoseka.lt ), savo vartotojo vardą ( pXXXX ) ir elektroninio pašto slaptažodį. Standartiškai puslapius reikia įdėti į esančią direktoriją public_html (jei administratorius nenurodė kitos direktorijos).
6. Ar galima vykdyti CGI skriptus WWW serveryje?
Taip. Galima. Mūsų serveris palaiko CGI, Perl, PHP, SSI.
7. Ko nederėtų daryti „Infoseka” klientui?
- Draudžiama siuntinėti reklaminę informaciją kitiems interneto vartotojams, jeigu jie nepareiškė noro apie tai.
- Draudžiama siuntinėti reklaminę informaciją į naujienų grupes;
- Draudžiama skelbti tikrovės neatitinkančius skelbimus skelbimų puslapiuose;
- Draudžiama nemandagiai kalbėti IRC kanaluose, kenti kitiems IRC vartotojams, vykdyti kitus nelegalius veiksmus, kurie gali pakenkti „Infosekos” vartotojams
- Draudžiama bandyti įsilaužti į kitų interneto vartotojų kompiuterius.
Šie veiksmai yra traktuojami kaip kenkėjiška veikla internete. Už kenkėjišką veiklą internete gali būti apribotos kai kurios paslaugos arba sutartis su klientu gali būti nutraukta vienašališkai.
8. Kodėl kai kurie WWW puslapiai lėtai verčiasi? Kokia išeitis?
WWW puslapių atsidarymo greitis Jūsų kompiuteryje priklauso nuo keletą faktorių: nuo Jūsų išpirkto greičio, nuo tarpinių tiekėjų iki norimo puslapio, nuo to puslapio apkrovimo ir bendro kanalo apkrovimo (piko).
9. Kodėl nematau parsiųsto duomenų kiekio ir sąskaitos mokėjimui?
Ši informacija matoma tik kliento kompiuteryje, be to peržiūros programoje neturi būtu nurodytas PROXY serveris.
10. Pasikeitė mano duomenys (telefonas, adresas ir pan.)
Apie pasikeitimus būtinai informuokite mus elektroniu paštu lena@infoseka.lt.
11. Ar saugus mano kompiuteris, kai prisijungiau prie interneto?
Mūsų firma neatsako už žalą, padarytą per internetą. Tai numatyta ir sutartyje. Firma standartinėmis priemonėmis užtikrina saugumą, tačiau klientas ir pats turi pasirūpinti kompiuterio, kuris yra prijungtas prie interneto, saugumu, t. y., reikėtų įdiegti antivirusinę programą, o jei reikia įdiegti užkardos (firewall) programinę įrangą. Jeigu Jums suteiktas IP adresas prasideda 10.*.*.* ar 192.168.*.*, t.y., Jūsų IP adresas yra vidinis, galite jaustis saugiau - maža tikimybė, kad kažkas įsibraus į Jūsų kompiuterį.
12. Ar galima naudotis „Infosekos” FTP serveriu?
Taip. Galite laisvai naudotis „Infosekos” FTP serveriu ftp.infoseka.lt. Srityje ftp://ftp.infoseka.lt/incoming galite padėti ir trinti informaciją, programas, duomenis. Serveris prieinamas tik iš INFOSEKOS tinklo !
13. Ar galima prisijungti prie „Infosekos” serverio terminalo režime?
Ne, terminalo ryšys esant saugumo spragoms, uždarytas
14. Neveikia internetas, kai iš naujo įdiegiau operacinę sistemą.
Patikrinkite, ar teisingai įdiegėte tinklo plokštės tvarkyklę, taip pat, ar teisingai nurodėte tinklo parametrus: (IP, Mask, Gateway, DNS). Šiuos parametrus galima rasti sutartyje, kurią pasirašėte paslaugų įjungimo metu, arba kreipkitės kontaktiniais telefonais į firmą.
15. Neveikia internetas, kai pakeičiau tinklo plokštę?
Pakeitus tinklo plokštę, apie tai būtina informuoti „Infosekos” administratorių nurodytais kontaktiniais telefonais. Kompiuteris tuo metu turi būti įjungtas ir teisingai suvesti IP parametrai.
16. Kaip konfigūruoti IP adresus?
Instrukcija Windows XP sistemai
17. Kaip konfigūruoti elektroninio pašto dėžutę ?
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9. Rašykime elektroninius laiškus lietuviškai: http://www.liks.lt/elpaliet.htm
18. Kaip operatyviai rasti gedimą, kai neveikia internetas?
Pirmiausia įsitikinkite ar gedimo nėra Jūsų kompiuteryje. Pirmas žingsnis - perkrauti kompiuterį. Jei tai nepadeda, patikrinkite, ar neuždrausta tinklo plokštė (dešiniajame apatiniame monitoriaus kampe), ar neišsitraukęs tinklo kabelis, ar šviečia lemputė prie tinklo plokštės, ar veikia paštas. Visa tai padės operatyviau nustatyti gedimo priežastį.
19. Kokia yra tipinė sutartis?
Tipinė sutarties forma: čia...,
20. Kur kreiptis iškilus klausimams?
Kreipkitės kontaktiniais telefonais +370 315 24 539 arba +370 686 88 433 darbo metu ir mes mielai atsakysime į visus rūpimus Jūsų klausimus.